自2022年9月起,到湖南省总工会一年多的跟班学习经历,让我深深体会到:作为一名工会工作者,应按照工作部署和要求,全面提升个人能力,善于解决实际问题,扛起新时代赋予的使命,勇于担当、敢于作为,才能不负组织为我们搭建的干事创业平台、为我们营造的成长进步环境、为我们提供的良好发展机遇。

要有“不待扬鞭自奋蹄”的自觉

站在树上的鸟儿,从来不担心树枝会断掉,它不是相信树枝,它是相信自己的翅膀。对于我们青年来说,主动自觉地学习就是这双“翅膀”。

刚到省总工会接手帮扶中心的工作时,我感到压力很大,深知自己存在写作水平不高、协调能力不强、工作效率较低等一些“致命伤”。面对全新的工作环境和要求,我没有时间迷茫,只有全心投入学习岗位所需的知识。通过自主查阅大量法规、制度文件、往年材料等,将中心的财务和医疗互助工作梳理成工作清单;通过向同事请教,不断拓展业务知识的深度和广度,逐渐加深对中心开展困难帮扶、“送温暖”、医疗互助等工作的认识。随着对业务知识的不断熟悉,我感受到了工学相长的裨益,岗位职责更清晰了,我也迅速完成角色转变,自觉学习、积极进取成为我在省总工会这个新集体中的鲜明标签。

除学习外,养成自觉谋事是我从部门领导和同事身上学到的、受益终身的“武功秘籍”。刚到中心汇报工作时,主任问我“这项工作如何开展?这个情况你怎么看?你先按你的思路出一个方案”,这让习惯“领导说”“领导安排”工作模式的我有些措手不及。后来,我常带着这些问号思考,养成了自觉多复盘多思考的习惯,实现了更快的自我成长。

要有“直挂云帆济沧海”的自信

2023年2月,我负责医疗互助新系统在全省各地区上线的工作,多次组织召开专项部署会议,做好新、旧系统软件公司衔接工作,打通职工医疗互助新系统与银行系统的端口,并在湘工e家上线微信小程序,开通短信提醒功能等。8月,该项目被评选为“2023年全国互联网+工会维权服务典型案例之一”,荣誉是对中心工作的肯定,我也从中收获了对自己组织协调和沟通能力方面的自信。

自信从积极反馈中来,也从工作历练中获得。在这里,我经历了工作中许多的“第一次”:第一次字斟句酌,准确到每一个标点地核定而制定出台的省级文件;第一次组织湖北省总工会来湘调研会,自信分享职工医疗互助工作的“湖南经验”;第一次与新闻媒体面对面交流发布新闻报道;第一次处理职工投诉……一一次的历练让我明白,事无巨细皆认真对待,不敷衍了事,就会有自信;做工作遵纪守法、一心为公,就会有自信;为人处世坦坦荡荡、不卑不亢,就会有自信。

要有“不破楼兰终不还”的执着

回顾2023年,遇到的最具挑战的工作是以总联系人的身份参与湖南工会职工医疗互助专题调研。对于完全没有调研经验的我来说,面对领导定的要对全省近十年的情况进行深度调研、要了解职工真实的需求等工作要求,一开始不知该如何下手。

但想一千次,不如去做一次。当真正下定决心去做的时候,反而心无旁骛,一步步推动专项调研工作。不懂如何有效利用十年海量数据,就与专业数据分析团队对数据模型的搭建进行反复思考、交流和分析;无法清晰职工需求,就深入一线座谈访谈,设计发布面向全省职工的问卷调查;为推动调研成果有效转化为工作举措,完善顶层设计,与数据调研团队对保障项目的设置和补助标准进行科学测算。最终,完善了以省总帮扶中心作为医疗互助核心政策调整的试点,实现了对我省医疗互助活动创新发展进行有益探索。回头看,工作中有甘有苦,是一番历练更是一种成长。

要有“一枝一叶总关情”的作风

工会是联系职工群众的桥梁纽带,工会工作要坚持服务职工、服务大局。在工作中,要让制定的政策措施更接地气,要切实维护职工合法权益,要解决职工群众面临的实际难题,唯有用心倾听职工的声音,设身处地为职工着想,真正了解职工的所需所盼。

一年多时间里,不少画面至今仍历历在目:重病住院的职工感激涕零地对我们说:“谢谢工会关怀,谢谢这么好的政策,让我重拾对生活的信心。”让我看到工会切实做好困难职工帮扶,对于困境中的个体意义重大;现场调研中快递小哥问:“我们送餐时要是发生意外住院了,可以得到医疗互助的保障吗?”让我想到维护新业态劳动者权益,事关千千万万的普通劳动者;培训会现场,基层工会干部高高举手,诚恳地问:“公司可以为劳务派遣的职工参加医疗互助吗?他们也需要保障。”让我深切感受到要同职工保持密切联系,面对面、心贴心、实打实地做工作,要让工会成为真正的职工之家,工会干部成为最可信赖的娘家人。

回望这一年多的时光,许多工作热词仍在耳畔回响、在心间萦绕,这是一段路途的总结,也是一段新航程的开始,我将带着这段宝贵的学习工作经历开启下一段航程。(文/省水环所·曾灿淋  编辑/邹 娟)