时间是2021年、2022年、2023年、2024年......

    地点在常德基地、办公大楼、德和园小区......

    在防疫、防汛、抗击冰灾的“三大攻坚战”中，他冲锋在前勇当先，是名副其实的基地安全“守望者”。

    在门面管理、维修维护、值班巡逻的“日复一日”中，他巧思善为不言难，是有口皆碑的基层服务“金管家”。

    他是城调所优秀党员、常德基地办一名普通职工金申华，面对荣誉，他却说：“我只是基地管理中的一颗螺丝钉，为大家做好服务是我的本职工作。”

    平凡之中寓伟大，普通岗位亦精彩。让我们一起走近这颗“螺丝钉”，去感受来自基层的光芒。

“真的很紧张，但没怕过”

    2019年底，新冠肺炎汹汹来袭，疫情的爆发、蔓延、防控一直紧紧揪着大家的心，生产生活大受影响。

    疫情笼罩，但全所生产生活不能停止，常德基地办公区、生活区人员流动排查、卫生消毒、核酸检测、体温测量、值班值守，每一个环节都伴随着感染的风险，说不担心是假的。但是金申华没有一天缺席，一直坚守在第一线，他甚至表示自己平时坚持运动，身体好，主动要求多排班，让其他同事轮换休息。值班时也总是一副乐观积极的模样，让人倍感踏实。发现有职工住户出现风险地区旅居史，他主动参与信息登记、隔离防护等工作，跑上跑下，为隔离或居家人员代购药品食物，接送出行困难的小区居民打疫苗。在他的带动下，基地办的同事们也纷纷加入服务小队，一件件小事凝聚成抗击疫情的决心信心，一股股暖流汇聚为服务职工群众的城调温度。

    2022年12月，防疫政策调整后，金申华还是“阳”了，“轻伤不下火线，正是缺人手的时候，我可不能倒下”，城调“暖羊羊”的群组里，热情及时的回复不停，略显冷清的办公楼里，消毒清理的身影不歇，小区居民的家门外，送药上门的叮嘱不止。

    一名党员就是一面旗帜，在这场疫情大考中，金申华以无惧无畏的前行闪耀了城调党员的先锋旗帜。

“越是有困难，越要想办法”

    在常德基地办，门面管理是金申华的主要工作内容之一，疫情过后，个体老板、商户经营困难，门面租金的收缴也成了一大难题。十多个门面，一年一百多万租金收缴，金申华决定上门服务，以“柔”克刚。

    “上次说房顶漏水了，我过来看看有什么办法没”。

    “食堂厨余垃圾收的还及时吗？”

    “最近用电量大，电压不稳，多注意用电安全。”

    几乎每一天，金申华都要到各个门面走访交流送服务，遇到租户有水电维修需要，就主动带上工具前去帮忙，租户经营遇到困难，也积极出主意想办法，甚至义务劳动，帮助其改善环境吸引顾客。久而久之，租户们对金申华的工作十分认可，也愿意按时交纳租金，2023年，常德基地收租率达到了100%。

    “收租是个心理战，我要先做好服务，尽到自己的本分，把关系处理好，租户自然也会换位思考，予我方便。虽然是照合同办事，但是大家都开心，合作也更长久。”

    在金申华的精心管理和维护下，常德基地收租不再犯难，热情服务的“金管家”也实现了属于自己的双赢。

“不听讲得怎么样，要看干得怎么样”

    “服务”是金申华工作生活的关键词。他的服务从不挂在嘴上，也不到处宣扬，而是实打实地为职工办实事，为租户做服务，为单位做贡献。

    2024年2月，常德遭遇罕见的冰雪袭击，403基地地下车库出口雨棚垮塌，金申华第一时间前往现场，和同事们一起进行应急处理，一天下来，脚上湿透的鞋子都换了4、5双。随后又连续几天对办公楼和小区的安全通道、雨棚、树木垮塌、道路等进行积雪铲除和道路清理，确保职工居民安全出入，安稳过冬。

    5月入夏，常德基地又迎来防汛防洪关键期，金申华又投入到地下车库、基地低洼路段的巡逻和安全警示提醒工作中，连续5、6天24小时值班值守，走起路来人都是飘着的。

    “基地办是锻炼人的地方，不是享受的地方。”基地管理事务琐碎繁杂，经常一天下来手脚不停，但又讲不出一二三条。在基地办工作的几年里，金申华一直坚持“分工不分家”，除了做好自己部门的事情，还积极分担其他同事的工作。日常维修、卫生巡查、岗亭值守、志愿服务，组织离退休职工活动，到处都能看到他的身影。

    闲时勤于学习，忙时忘我工作，这样的金申华虽然不善言辞，但踏实苦干、乐于奉献的党员形象已然鲜活。

    在城调所改革发展的道路上，有很多我们耳熟能详的名字、动人心弦的故事，也有着平凡普通的面孔、默默无闻的付出，无论岗位、职务与身份，每一个奋力奔跑的城调人，都是一颗闪闪发光的“螺丝钉”，共同撑起城调事业高质量发展的新蓝图，也激荡着踔厉奋发向未来的城调最强音。（文/郅乐娟  编辑/胡 洋）